SSS
Sık sorulan sorular
DİA Verim Merkezi ve hizmetlerimiz hakkında en çok merak edilenler.
Genel
DİA Verim Merkezi nedir?
DİA Verim Merkezi, Umay Bilişim tarafından işletilen; DİA ERP kullanan işletmelere eğitim, danışmanlık, verimlilik analizi ve destek hizmetleri sunan bir bilgi ve hizmet merkezidir.
DİA Yazılım'ın resmi sitesi misiniz?
Hayır. Umay Bilişim, DİA Yazılım'ın Yetkili İş Ortağı ve Yetkili Çözüm Ortağıdır. DİA, DİA Yazılım A.Ş.'nin tescilli markasıdır ve bu site DİA Yazılım'ın resmi web sitesi değildir.
DİA İş Ortağı ile DİA Çözüm Ortağı arasındaki fark nedir?
İş Ortakları, DİA modüllerinin satışı ve satış sonrası desteği için yetkilendirilir. Çözüm Ortakları ise DİA'ya ek uygulamalar ve firmalara özel raporlar geliştirmek için yetkilendirilir. Umay Bilişim her iki yetkiye de sahip olduğundan, hem destek ve eğitim verebilir hem de size özel rapor ve entegrasyon geliştirebilir.
Başka bir iş ortağından lisans aldık, sizden hizmet alabilir miyiz?
Evet. Eğitim, danışmanlık ve verimlilik analizi hizmetlerimiz, DİA'yı kullanan tüm işletmelere yöneliktir.
DİA Verimlilik Testi ücretli mi?
Hayır. Test ücretsizdir, yaklaşık 5 dakika sürer ve sonucunuz anında ekranda gösterilir. İsterseniz detaylı raporu e-posta ile talep edebilirsiniz.
Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
Uzaktan hizmetlerimizle Türkiye'nin her yerine ulaşıyoruz. Yerinde hizmet ağırlıklı olarak İstanbul, Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce'de sunulmaktadır.
Hizmetleriniz nasıl fiyatlandırılıyor?
Kapsama göre proje bazlı veya bakım anlaşması şeklinde fiyatlandırıyoruz. İlk görüşme ve ön değerlendirme ücretsizdir.
Hizmetler
Eğitimler uzaktan mı yoksa yerinde mi yapılıyor?
Her ikisi de mümkün. Uygulamalı modüllerde yerinde eğitim, kısa tekrar oturumlarında uzaktan eğitim öneriyoruz.
Eğitim kendi şirket verilerimizle mi yapılıyor?
Evet. Eğitimleri test ortamında veya kendi verinizin kopyası üzerinde, gerçek iş senaryolarınızla yapıyoruz.
Başka bir iş ortağıyla çalışıyorken danışmanlık alabilir miyiz?
Evet. Danışmanlık hizmetimiz mevcut lisans ve iş ortağı yapınızdan bağımsız olarak süreç iyileştirmeye odaklanır.
Danışmanlık süreci ne kadar sürer?
Kapsama göre değişir; ilk analiz genellikle 1-2 hafta içinde tamamlanır ve size önceliklendirilmiş bir yol haritası sunulur.
Ücretsiz verimlilik testi ile analiz arasındaki fark nedir?
Online test sizin beyanınıza dayanan hızlı bir ön değerlendirmedir. Verimlilik analizi ise DİA sisteminiz üzerinde yapılan, veriye dayalı detaylı incelemedir.
Basit Üretim mi, Gelişmiş Üretim mi kullanmalıyız?
Yalnızca malzeme birleştirip temel maliyet görmek istiyorsanız Basit Üretim yeterli olabilir. Reçete, rota, iş emri, iş istasyonu ve maliyet ataması gerekiyorsa Gelişmiş Üretim gerekir. Analizde üretim yapınıza uygun olanı birlikte belirliyoruz.
Hangi üretim tiplerinde çalışıyorsunuz?
Sipariş bazlı, stoka üretim, fason ve montaj ağırlıklı üretim yapılarında deneyimimiz var. Makine, metal, mobilya, gıda ve plastik bunların başında geliyor.
Mevcut Excel raporlarımızı DİA'ya taşıyabilir misiniz?
Evet. Mevcut raporlarınızı inceleyip DİA'da otomatik üretilecek şekilde yeniden kuruyoruz.
CRM'i sahadaki satış ekibi de kullanabilir mi?
Evet. DİA'nın Mobil Saha Satış uygulamasıyla ziyaret, sipariş ve tahsilat bilgileri sahadan anlık girilebilir; bağlantı olmadığında çevrimdışı çalışılabilir.
İş zekası için ayrı bir yazılım gerekir mi?
Çoğu zaman gerekmez. Birçok analiz DİA'nın İş Zekası – BI Çözümleri ve hazır rapor kütüphanesiyle kurulabilir. Harici araçlar (ör. Power BI) gerekiyorsa DİA verisi BI-Adaptör ile aktarılabilir.
E-defter geçişinde destek veriyor musunuz?
Evet. Geçiş planlaması, parametre ayarları ve ilk dönem kontrollerinde destek sağlıyoruz.
DİA e-belgeleri başka bir entegratör üzerinden mi gönderiyor?
DİA, GİB onaylı özel entegratör olarak konumlanır; e-belgeler DİA içinden gönderilir. Bizim işimiz ayarların doğru yapılması ve zarf durumlarının düzenli takip edilmesidir.
Hangi sistemlerle entegrasyon yapabiliyorsunuz?
DİA Web Servis v3 altyapısıyla e-ticaret platformları, POS, terazi, barkod ve özel yazılımlarla entegrasyon mümkündür. Toplu geçişlerde Excel ve XML veri aktarımı da kullanılabilir.
Mobil uygulamalar için ek donanım gerekir mi?
Mobil satış için akıllı telefon yeterlidir. Depo süreçlerinde yoğun kullanım için el terminali öneriyoruz.
Ücretsiz · Anında sonuç
DİA verim puanınızı 5 dakikada öğrenin
22 soruluk ücretsiz test, finanstan üretime 6 alanda DİA kullanımınızı ölçer ve size özel iyileştirme önerileri sunar.